Задать вопрос
 

Вопросы и ответы по часам Casio

Главная » Вопросы и ответы по часам Casio

Вопрос: В Вашем магазине все часы оригинальные?

Ответ: Да. Все изделия Касио в наших магазинах доставлены от производителя. Сеть «Который час?» является официальным дилером Casio в России. У нас есть все необходимые документы, а все часы имеют сертификаты и официальную гарантию. При покупке товаров в нашем магазине Вы можете быть на 100 % уверены в их оригинальном происхождении.


Вопрос: Где производятся часы Касио, которые вы продаете?

Ответ: Все часы доставляются нам со складов Casio. Механизмы и детали производят в Японии, а собирают на официальных фирменных заводах, расположенных в Японии, Китае, Таиланде и других странах Юго-Восточной Азии. Разницы в качестве деталей и сборки между этой продукцией нет, так как 90 % работ автоматизировано (количество брака по всем заводам Касио не превышает 0,1 %). Четкой специализации у заводов также нет, но, скажем, изделия ПроТрек в основном производятся в Японии и Таиланде, а Edifice, Collection и Sport в Китае. Если Вас интересует страна-производитель конкретных часов, посмотрите на буквенное обозначение на их задней крышке: A – это Япония, N – Корея, Y – Таиланд, М – Таиланд и Малайзия, ЕА, DF, DW, DY и т.д. – Китай.


Вопрос: В Вашем каталоге есть не все часы от Касио. Можно ли заказать модель, которой нет на сайте?

Ответ: Ассортимент наших магазинов обновляется и расширяется регулярно, в продажу постоянно поступают новинки. Возможно такое, что модель уже появилась в магазине, но еще не внесена в каталог. Для уточнения наличия позвоните нашим консультантам по телефону +7 (831) 246-84-29.


Вопрос: Как настроить время в новых часах Джи-Шок?

Ответ: Часы серий DW-5600, DW-6900, GAC переводятся вручную. В остальных нужно просто поменять часовой пояс. По умолчанию в приборах установлено время по восточноазиатскому поясу (TOY). Вам нужно выставить свой пояс, например, Москве соответствуют значения MOW, DBX и JED. Все подобные детали можно уточнить в инструкции: если часы оригинальные и приобретены у официального дилера, у них обязательно должно быть руководство пользователя на русском языке.


Вопрос: Говорят, что часы G-Shock, ПроТрек и Pathfinder на самом деле показывают неточную температуру воздуха. Это может быть правдой? Или, возможно, у них есть какая-то заложенная производителем погрешность?

Ответ: При очень высоких и очень низких температурах воздуха температура нашего тела, особенно конечностей, также может изменяться на несколько градусов. Как следствие, часы, носимые на руке, показывают немного искаженную температуру. Если Вам нужен очень точный показатель, разработчики рекомендуют снять прибор с руки на 15–20 минут. За это время изделие приобретет температуру воздуха, и датчик определит точное, неискаженное ее значение. Главное, держать часы в этот период в тени, так как прямое воздействие солнечных лучей нагреет их, и показатель вновь будет неточным. Это не является погрешностью или недостатком изделий Касио. Так работают все термометры, и для точных измерений температуры воздуха (воды) нужно всегда соблюдать определенные условия.


Вопрос: Вижу в разных интернет-магазинах (наших, американских, японских) и на сайте производителя две серии – Pathfinder и ProTrek. При этом модели часто совпадают по названию полностью. Что это – разные серии, подделки, копии? Помогите разобраться, пожалуйста.

Ответ: И Pathfinder, и ProTrek – официальные названия серии спортивных часов Касио, оснащенных тройным сенсором (высотомер, барометр, компас). В них входят изделия с модельными названиями PRW и PAW. Разницы между ними практически нет, и, по сути, это одна и та же серия. Просто в США больше прижилось название Pathfinder, а в Европе и Великобритании – ProTrek. Только не путайте Pathfinder с Sea Pathfinder – это отдельная подсерия, которая имеет одинаковое наименование по всему миру.


Вопрос: Насколько точны часы с радиосинхронизацией? Некоторые продавцы вообще называют их атомными, но разве такое возможно?

Ответ: Все верно, часы Касио с синхронизацией по радиосигналу действительно не являются атомными. Их так называют лишь для того, чтобы подчеркнуть точность хода. Но это не слишком корректно. Такие часы кварцевые, оснащенные специальной технологией синхронизации с радиосигналами точного времени. Эти сигналы издают передатчики, расположенные в разных частях планеты, все они синхронизируются с атомными часами (по Гринвичу). Погрешность передачи сигналов между атомными часами, радиостанциями и часами Касио мизерна и исчисляется миллисекундами. Плюс к этому сам кварцевый генератор может давать погрешность в 0,5 секунды в сутки (это максимально допустимая осечка, на практике такое бывает крайне редко). Но синхронизация с мировым временем проводится каждую ночь, и все погрешности нивелируются.


Вопрос: Выбираю часы и часто вижу, что заметной функциональной разницы между ними нет, но отличаются последние буквы в названии модели. При этом цена может быть одинаковой или, наоборот, сильно отличаться. Как в этом разобраться? Почему, например, у GW-A1100FC-1A и GW-A1100R-4A характеристики одинаковые, а стоимость разная?

Ответ: Первые цифры и буквы в названии модели – это «ядро» названия, обозначающее серию часов. Остальные предоставляют дополнительную информацию и не имеют отношения к функциональным возможностям. В Вашем примере часы GW-A1100 действительно одинаковы по функционалу. Остальная часть кода – FC-1A или R-4A – говорит о материале корпуса и цветовом решении (реже – о принадлежности изделия к какой-то лимитированной серии). Цена при этом действительно может быть одинаковой или очень разной. Все зависит от популярности цвета, сложности исполнения рисунка, стоимости материала корпуса и т.д. Кроме того, новинки и дизайнерские часы всегда стоят дороже «обычных». Если у Вас есть сомнения или трудности в выборе модели, позвоните нашему консультанту (+7 (831) 246-84-29), и Вам помогут разобраться во всех деталях.


Вопрос: Почему многие модели часов на вашем сайте и на сайте производителя отличаются последними буквами названия? Например, на сайте Касио большинство моделей имеют окончания JF, а у вас их нет. Это просто сокращение или у вас другие часы?

Ответ: Можете считать это просто сокращением. Действительно в полном названии каждой модели в конце присутствует добавочный артикул из одной или двух букв. Он указывает на то, для какого рынка произведены изделия. Так, модели с окончанием J и JF предназначены для внутреннего японского рынка, V, VER,DR и др. – для экспорта в иные страны. Но на нашем рынке принято использовать названия моделей без этого добавочного артикула, поскольку он не несет в себе смысловой нагрузки. Поэтому часы GWN-1000-9A в нашем магазине и часы GWN-1000-9AJF или GWN-1000-9AVER на сайте Касио – это одно и то же.


Вопрос: Можно ли носить женщине мужские часы G-Shock? У вас в каталоге есть модели унисекс, но мне понравилась другая модель, а она подписана как мужская…

Ответ: Официально Касио не делит часы G-Shock по половой принадлежности. Разделение условное, а по сути все модели можно отнести к разряду унисекс. Но обращайте внимание на размер корпуса, ведь все G-Shock довольно крупные. Правда, они легкие, и трудностей при носке возникнуть не должно. Если размеры и дизайн Вас устраивают, Вы можете выбирать для себя любые часы Casio G-Shock.


Вопрос: Нашел много подробных описаний одной модели часов, которые мне понравились. В них указано, что возможная погрешность точности хода составляет до 15 секунд в месяц. Это значит, что они всегда будут за месяц отставать или спешить на 15 секунд?

Ответ: Производитель указывает максимально возможные погрешности. Это вовсе не значит, что все часы описанной модели всегда будут сбиваться с точного хода. Как показывает практика, реально максимальные погрешности достигают 5–10 секунд (в зависимости от модели). Но это тоже лишь максимальные показатели, они встречаются не у всех изделий.


Вопрос: Откуда и зачем на оригинальной японской продукции значок Ростеста? Разве эти часы собраны в России?

Ответ: Часы Касио собраны в странах Юго-Восточной Азии. В России заводов компании нет. А значок Росстандарта (РСТ) стоит только на упаковке и на документации. Он необходим для всех товаров, которые легально ввезены и продаются на территории РФ. Наличие логотипа РСТ свидетельствует о том, что часы соответствуют всем нормативным требованиям российского законодательства, а производитель и продавец в полной мере выполняют свои гарантийные обязательства. Проще говоря, это еще один знак качества. Кстати, с 2013 г. вместо значка РСТ сертифицированная продукция может быть маркирована аббревиатурой EAC (Евразийское соответствие). Она указывает на то, что товар допущен к продаже на рынках России, Казахстана и Беларуси.


Вопрос: Если браслет часов будет мне велик, как его укоротить? И реально ли удлинить браслет, если он будет мне мал?

Ответ: Укорачивание браслета – одна из стандартных услуг, которая входит в гарантийное обслуживание. Вам достаточно придти в любой авторизованный сервисный центр Касио с часами, гарантийным талоном и чеком. Там браслет совершенно бесплатно «подгонят» под Ваше запястье. Точно так же мастера могут добавить звенья, если браслет слишком короток. Но не забывайте, что гарантия действует 1 год с момента покупки. По истечении этого срока укорочение ремня будет платным.


Вопрос: Ремешок у моих часов испортился. Можно ли его заменить или отремонтировать?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр. Там Вашим часам заменят или отремонтируют ремешок (браслет). В зависимости от типа повреждений услуга может быть платной или бесплатной (по гарантии).


Вопрос: Есть ли что-то, что может повредить часы G-Shock? От чего их нужно беречь? Или они в самом деле ничего не боятся?

Ответ: Предел возможностей есть у всего, в том числе и у G-Shock. К примеру, корпус у них противоударный, но при сильном ударе о твердую поверхность может отлететь ремешок. Точно так же обстоит дело с их герметичностью. Если часы водонепроницаемые, это не значит, что они одинаково хорошо переносят погружение в любые жидкости. Так, попадание на материалы корпуса едких химикатов и моющих средств может испортить внешний вид изделия и даже повредить их внутренние механизмы. Чтобы совершенно точно знать, что могут выдержать Ваши часы G-Shock, а от чего их следует беречь, внимательно ознакомьтесь с инструкцией.


Вопрос: Почему у многих часов ПроТрек в описании указано, что они противоударные? Это значит, что они такие же крепкие, как и G-Shock?

Ответ: Нет. Часы ProTrek имеют лишь поверхностную противоударность (их корпус покрыт амортизирующим полимерным составом). У них нет такого же плавающего механизма, как у G-Shock. Но эту характеристику указывают, поскольку ПроТрек гораздо лучше переносят удары и падения, чем незащищенные часы других серий и марок.


Вопрос: Указано, что батарейка должна служить до 10 лет. Если она сядет (через 10 лет или раньше), часы уже можно будет выбросить? Батарейка в таких моделях замене не подлежит?

Ответ: Не беспокойтесь. Батарейки во всех часах Касио (в том числе и солнечные аккумуляторы) подлежат замене в любой момент. Просто обратитесь в сервисный центр. Если такое потребуется в течение гарантийного периода, Вы оплатите лишь стоимость батарейки, а после истечения гарантии придется оплатить также работу мастера по ее замене.


Вопрос: Выбрал себе модель часов Касио и теперь ищу, где бы их выгоднее купить. Оказалось, что в большинстве магазинов цены более-менее одинаковые. Но есть места, где можно купить такие же часы в два–три раза дешевле, чем у вас. Если вы официальный дилер, то почему у вас не самые низкие цены? Это такая наценка или у вас все-таки есть посредники?

Ответ: Нет, мы работаем без посредников, поставляем продукцию напрямую от Касио. И, как Вы верно подметили, у всех официальных дилеров цены находятся примерно на одном уровне. Они могут меняться лишь в зависимости от наценок самих магазинов. А вот те «выгодные» предложения со сниженной в два–три раза стоимостью вряд ли имеют отношение к Касио. Скорее всего, их товары – подделка. У компании Casio жесткая ценовая политика – она устанавливает минимальные цены на свою продукцию и категорически не разрешает дилерам их дополнительно снижать. Даже разовые акции и скидки не допускаются.


Вопрос: Что значит водонепроницаемость (Water resist) 30 м или 50 м? Какие из этих часов действительно не боятся воды?

Ответ: Часы с простой пометкой «Water resist» являются влагоустойчивыми, а не водонепроницаемыми. Они герметично закрыты, и внутрь не попадает атмосферная влага и пыль. Когда указана водонепроницаемость в метрах, это не глубина погружения, а допустимое давление воды. Его следует понимать так:

  • 30 м (3 атм.) – часы спокойно выдерживают попадание брызг воды (дождя, снега и пр.);
  • 50 м (5 атм.) – такие изделия можно не снимать во время мытья рук или принятия душа, но в них нельзя погружаться в бассейн или ванну;
  • 100 м (10 атм.) – в часах можно купаться в бассейне, водоеме, погружаться под воду с маской и трубкой (неглубоко и ненадолго);
  • 200 м (20 атм.) и 300 м (30 атм.) – самый высокий уровень водонепроницаемости, позволяет погружаться с аквалангом на длительное время (дайверские модели).

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, аналоговые часы – это то же, что и механические? А цифровые – электронные?

Ответ: Нет, все часы Касио кварцевые и работают от батареек. Обозначения «аналоговые» и «цифровые» описывают способ отображения информации. У аналоговых все значения указаны стрелками на шкалах, а у цифровых есть цифровой дисплей. Также существуют комбинированные модели – аналогово-цифровые. У них одновременно есть и стрелки, и цифровые дисплеи.


Вопрос: Как именно часы ПроТрек измеряют высоту над уровнем моря?

Ответ: Альтиметр (высотомер) вычисляет высоту из показаний барометра и (в меньшей мере) термометра. Чем ниже давление воздуха и температура, тем больше высота над уровнем моря. Дайверские часы похожим образом вычисляют глубину из давления воды.


Вопрос: Чем хорош титановый браслет? Неужели он настолько лучше стального, что его так старательно рекламируют?

Ответ: Титановый браслет имеет несколько преимуществ перед стальным. Он легче и прочнее, а также дольше сохраняет температуру руки, то есть, на ощупь почти всегда приятно теплый.


У Вас есть другие вопросы, относящиеся к часам Касио или работе нашего магазина? Задайте их нашему консультанту по телефону +7 (831) 246-84-29 или напишите на [email protected].